Rinobike, SL cuenta con un plazo de entrega de 24 a 48 horas laborables en la entrega de la mercancia en catalogo siempre que dispongamos de la mercancía comprada en stock, Rinobike, Sl  no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio Web y que en algun momento por rotura de Stock e. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a Factorbike, SL  la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto. Así no obstante, en el catálogo se mostrarán aquellos productos no disponibles cuando ello conste fehacientemente.

factorbike, SL  garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a Factorbike, SL  dentro del plazo estipulado, y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a Factorbike SL , corriendo el cliente con los gastos de devolución y con los gastos del primer envio a domicilio.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en Rinobike, SL  siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados, montados y conserven su precinto o embalaje original, exceptuando los casos de mercancía defectuosa.

Los Clientes deberán abrir y revisar delante del repartidor de  la Agencia de Transporte correspondiente su paquete y verificar los precintos y embalajes para verificar que el material no ha sufrido daño y el contenido es correcto. Caso de observar alguna incidencia en la recepción del envío, deberá hacerla constar en el Albaran de entrega del Transportista, devolver el paquete inmediatamente  y comunicarlo a Rinobike SL  en las 24 horas siguientes. Rinobike, SL  no admitirá ninguna reclamación que no cumpla las normas anteriores.

En estos casos, Rinobike SL , devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Rinobike,SL , éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al (cliente vía email: factor@factorbike.es)